Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de envío
Bügel realiza envíos dentro del territorio de España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente deberá contactar previamente para consultar disponibilidad y costes de envío.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de:
24 a 72 horas laborables para envíos dentro de la península.
Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda, campañas promocionales o circunstancias logísticas ajenas a Bügel.
3. Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería colaboradoras gestionadas mediante plataformas logísticas como Packlink.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento para poder consultar el estado de la entrega.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Bügel podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinados pedidos o campañas comerciales.
5. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega con daños visibles en el embalaje, el cliente deberá indicarlo en el momento de la entrega al transportista y comunicarlo a Bügel en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Esto permitirá gestionar la incidencia de forma rápida con la empresa de transporte.
6. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el transportista podrá devolver el paquete al remitente.
En estos casos, Bügel podrá solicitar el pago de un nuevo envío para proceder a la reexpedición del pedido.